Paciente denuncia descaso e ofensas durante atendimento no Mandic Belvedere, em Araras

Uma moradora de Araras denunciou um episódio de suposto descaso no atendimento médico recebido na madrugada desta semana no Pronto Atendimento Mandic Belvedere. Segundo o relato, ela acordou por volta das 5h com fortes dores provocadas por cólica renal e, sem condições de dirigir devido à intensidade da dor, acionou o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU), que a encaminhou até a unidade de saúde.

Ainda de acordo com a paciente, ao chegar ao Mandic houve demora superior a meia hora para que fosse medicada, mesmo apresentando dor intensa. A situação teria se agravado porque, segundo ela, só recebeu atendimento após gritar de dor na unidade. Durante a espera, a paciente afirma ter ouvido uma profissional de enfermagem se referir a ela de forma ofensiva, utilizando o termo “louca”, o que teria causado constrangimento e indignação.

O caso gerou revolta e levanta questionamentos sobre a humanização no atendimento de urgência, especialmente em situações de dor aguda, como a cólica renal, considerada uma das dores mais intensas na medicina. A paciente questiona até quando usuários do sistema de saúde precisarão enfrentar esse tipo de tratamento e pede providências das autoridades responsáveis.

A reportagem deixa o espaço aberto para que a direção do Pronto Atendimento Mandic se manifestem sobre o ocorrido, informando quais medidas serão adotadas para apurar a denúncia e garantir atendimento digno e respeitoso à população.